Garantie satisfait ou remboursé
L'accompagnement RegroupementFamilial.net est un service de coaching qui peut être essayé sans risque grâce à la garantie "satisfait ou remboursé".
Cette garantie est valable pendant la totalité du contrat. Vous pouvez l'invoquer à n'importe quel moment, sans avoir à vous justifier. Vous serez alors intégralement remboursé de votre dernier paiement.
La garantie "satisfait ou remboursé" ne porte que sur votre dernier paiement, car au moment où vous demandez à payer pour la suite du programme, cela signifie que vous avez été satisfait du service qui vous a été rendu jusqu'à présent.
Si vous demandez à être remboursé car vous seriez mécontent du service, il ne vous sera pas possible de le reprendre. (On ne peut pas d'un côté affirmer être mécontent, et de l'autre, demander à continuer.)
Demande de suspension
Il vous est également possible de suspendre pour quelques mois le service de coaching, sans avoir là non plus à fournir de raison.
La différence est que vous pouvez le reprendre sur simple demande.
Le principe applicable est que tout mois commencé est dû.
Cette demande peut être utile lorsque vous êtes en attente sur plusieurs mois d'une réponse de l'administration.
Cette possibilité est utile par exemple lorsqu'il faut 6 mois à l'ANAEM ou à la Préfecture pour donner son accord à votre demande. Vous pouvez donc la mettre en sommeil 5 mois, et la reprendre quelques semaines avant l'expiration du délai des 6 mois.